FAQ よくある質問

商品について
どんな商品を販売していますか?

スイーツ、イタリアンなどジャンルを問わず、全国選りすぐりの商品をお取扱いしています。

食べ方が分かりません

各種ラインナップ>該当商品のページ内にある「美味しいお召し上がり方」の欄をご確認ください。

記載のない商品に関しましては、販売日当日に解凍方法の説明書を配布しています。

わくわく便のYouTubeでも一部作り方動画をご紹介しております。(YouTube)

アレルギー物質や添加物は入っていますか?

各種商品ラインナップ>該当商品のページに原材料の記載がございますので、そちらをご確認ください。

記載のないものはお手数ですが、下記の方法でお問い合わせください。

*お問い合わせ先 TEL: 045-900-2681/(株)モビーズ)
お問い合わせフォーム

販売について
雨や雪など天候が悪い日も販売しますか?

基本的には天候に関係なく販売いたします。

※販売場所での実施が困難と判断させていただいた場合、現地のスタッフの判断で急遽取りやめる場合もございますので、ご了承ください。

前日までに中止の判断に至った場合には、LINEやHPにて告知させていただきます。

販売場所がみつからない。
今日は本当に販売していますか?

お手数をおかけしますが、以下の電話番号までお問い合わせください。

*お問い合わせ先
神奈川、静岡エリア:【伊勢原ハブ】
TEL: 0463-72-8520

千葉、埼玉エリア:【千葉第一ハブ】
TEL: 043-312-7660

※お電話がつながらない場合は、お手数ですが弊社代表番号までご連絡をお願いします。
( TEL: 045-900-2681/(株)モビーズ)

品切れが心配。取り置きはできますか?

お取り置き可能です。販売日の2日前までに、お電話にてご希望をお伝えください。

*お問い合わせ先
<伊勢原ハブ>
TEL: 0463-72-8520
所在地 〒259-1103
神奈川県伊勢原市三ノ宮1063-1

<千葉第一ハブ>
TEL: 043-312-7660
所在地 〒264-0020 千葉県千葉市若葉区貝塚2丁目3-16

※お電話がつながらない場合は、お手数ですが弊社代表番号までご連絡をお願いします。
(TEL: 045-900-2681/(株)モビーズ)

新鮮わくわく便のECサイトはありますか?

申し訳ありません、新鮮わくわく便のECサイトはございません。

私たちは全国選りすぐりの商品を多くのお客様にお届けしたい思いから全国各地を回っており、商品に満足いただけて再購入をご希望の方には、店舗様での直接のご購入をおすすめしております。

そのため、ECサイトでの販売は行っておりませんので、ご了承ください。

店舗について
次はいつ近くで販売されるのかわかりません。
商品を購入できるお店はありますか?

千葉に限り、直売所を設けております。

ただし、移動販売に出ている場合がありますので、ご希望の場合は完全予約制となります。
お手数ですが、直売所までお電話にてお問い合わせください。
(ご希望商品の在庫状況によってはお取り寄せにお時間をいただく場合もございます)

*お問い合わせ先
千葉直売所:【千葉第一ハブ】
〒264-0020
千葉県千葉市若葉区貝塚2丁目3-16
TEL:043-312-7660